E-posta pazarlama nedir ve nasıl yapılır konusunu ayrıntılı bir şekilde ele aldığımız yazımıza hoş geldiniz. E-mail marketing yani e posta pazarlaması en basit tanımı ile işletmelerin markalarını, ürün veya hizmetlerini kitlelere tanıtmak için e-posta ile iletişimi kullanmasıdır. Bir pazarlama stratejisi olarak doğrudan pazarlamanın sevilen bir çeşidi olan email marketing markanın tüketici ile direkt iletişim kurmasının da etkin bir yoludur.
E-mail marketing stratejilerinin gücünü ortaya koyan email marketing çalışmalarının ardından günümüzde de pek çok kurum e posta pazarlama aracıyla tüketiciye doğrudan ulaşmayı seçiyor. Hem düşük maliyetli bir araç olması hem de kitlelere çok hızla ulaşabilmesi gibi avantajlarıyla ilgi gören yöntem markaların bilinirliğini de arttırarak başarılı sonuçlar veriyor. Bu yazımızda sizlerle email marketing nedir email marketing e posta pazarlama nasıl yapılır ve hangi faydaları sağlar gibi önemli ayrıntıları paylaşmak istiyoruz.
E-mail Marketing’in İşinize ve Markanıza Faydaları Nelerdir?
E-mail marketing yani E-posta pazarlamasının ilk örneğine 1978’de rastlıyoruz. Yaratıcı bir pazarlama müdürü olan Gary Thuerk, o yıllar için henüz yeni biri iletişim şekli sayılan elektronik postayı ticari bir iletide kullanan ilk kişi olarak öne çıkıyor. Adres defterinde bulunan toplam 400 adres ile paylaştığı iletinin 13 milyon dolarlık bir satışa dönüşmesi muhtemelen onun da beklediği bir sonuç değildi! Ancak yaptığı email marketing çalışmaları düşünülebilenden çok daha başarılı olarak herkesin ilgisini çekmeyi başardı ve önemli bir pazarlama enstrümanı haline geldi. İşletmelere sağladığı avantajlarla öne çıkan e-mail pazarlama size ve markanıza ne gibi faydalar sunar, gelin birlikte bakalım:
Dönüşüm Elde Etmek (Ürün Ve Hizmetlerinizi Satmak)
Dijital bir strateji olan email marketing, markanın hem mevcut hem de potansiyel müşterilere doğrudan ulaşmasına imkan sunar. Bu da yaygın bir iletişim yolu olan elektronik posta aracılığıyla her segmentten tüketiciye kolaylıkla ulaşılmasını ve etkileşim yaratılabilmesini sağlar. İşinizi tanıtmak ve şirketinize öncelikle trafik sağlayıp ardından bunu satışa dönüştürmek için doğru bir strateji arıyorsanız önceliği dönüşüm oranı da yüksek olan email marketing’e vermeyi düşünebilirsiniz. En basit şekliyle müşterilerinize sepete atıp unuttukları ürünleri bu yolla hatırlatabilir, satışa dönüşen geri dönüşler elde edebilirsiniz.
Marka Farkındalığını Arttırmak (Branding)
Markanızı tanıtmak ve büyütmek istediğinizde e posta pazarlama oldukça popüler ve etkin bir yoldur. Dilediğinizi içerikleri oluşturarak, markanızı dilediğiniz şekilde tanıtabileceğiniz e mailler ile hedefinizdeki kitleleri satın almaya da teşvik edebilirsiniz. Aktif bir sosyal stratejinin bir markanın akılda kalmasının en güzel yollarından biri olduğunu sakın unutmayın. Gönderdiğiniz postalar ile tüketiciye ulaşabilmenin yanı sıra onların da bu postaları paylaşabilmesi sayesinde daha geniş kitlelere kısa sürede ulaşabilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken en önemli şeyin doğru içerikler üretmek olduğunun da altını çizmek gerekiyor.
Müşteri Sadakati Kazanmak (Loyal Customers)
Kişiselleştirilebilir bir pazarlama yöntemi olan E-posta pazarlama ile müşterilerinize doğrudan ulaşmak size sadakat kazanmak için de fırsat yaratacaktır. Kişiye özel hazırlanmış teklifler, çeşitli kampanya ve avantajlarla ürün veya hizmetlerinizi öne çıkarabilir, müşterinizle başarılı bir ilişki kurabilirsiniz. Bu sayede müşterilerinizin gözündeki imajınızı güçlendirirken rakiplerinizi arkanızda bırakabilir, satış rakamlarına da yansıyan bir sonuç elde edebilirsiniz.
Email Marketing Çeşitleri ve Örnekleri Nelerdir?
Satış yapmak için en iyi kanallardan biri olan email marketing pek çok pazarlamacının en sevdiği stratejilerin başında geliyor. Farklı formatları ve değişip geliştirilebilen örnekleriyle kullanıcıya geniş bir havuz sunan email marketing, içerikleri ve amaçları göz önünde bulundurularak farklı çeşitlere ayrılıyor. Haftalık bülten e-postalarından Hoş geldiniz e-postalarına kadar zengin seçeneği bulunan bu yöntem kişiselleştirilebilmesiyle de oldukça popüler. Doğru hedefe ulaşmak için doğru e-posta pazarlama örneklerini seçmek ve etkin biri iletişim dili kullanmak ise konunun en can alıcı kısmı. Gelin en çok tercih edilen e-posta pazarlama örneklerini hızlıca gözden geçirelim:
Promosyon E-Mailleri
Promosyon e-mailleri doğrudan satışa dönüşme potansiyeli olan email marketin çeşitlerinden birisidir. Yaygın promosyon e-posta örnekleri arasında en sık kullanılan araçlar kuponlar veya indirimler, özel ürün gruplarına erişim veya çeşitli etkinliklere davetler yollamak olarak sayılabilir. Bu sayede hedef müşterinize avantajlı koşullarla alışveriş yapma fırsatı sunarak kendisini markanıza ve ürünlerinize çekebilirsiniz.
Bilgilendirici e-postalar
Potansiyel müşterilerinize ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında bilgi vermek için kullanabileceğiniz en etkin email marketing seçeneklerinden birisidir. Bilgilendirici e-postalar ile hedef kitlenize en son içeriğiniz, kampanyalarınız, bültenler, ürün duyurularınız ve markanızı anlatacak ipuçları gönderebilirsiniz. İlgi çekici tasarımlarla güçlendireceğiniz bu e posta pazarlama örnekleri sayesinde markanızın tanınırlığını hızla arttırabilirsiniz.
E-mail Marketing Markalar İçin Neden Önemlidir?
Yazımızın akışında E-mail marketing yapmanın markalar için sunduğu avantajlara da kısaca değindik. Ancak bu başlık altında pazarlama stratejisi olarak size sağladığı en önemli 2 faydanın altını tekrar çizmek istiyoruz. Bunlardan biri erişebilirlik diğer ise maliyet…
Erişebilirlik
Çok sayıda kişinin dijital iletişim kanallarını kullanmayı tercih ettiği günümüzde e-mail marketing erişebilirliği oldukça yüksek bir yöntem olarak öne çıkıyor. Belli bir caddedeki bir reklam panosundan çok daha erişimi yüksek bir kanal olan e posta pazarlama bu açıdan da markalar için önemli bir pazarlama yöntemi sayılıyor. Herkese hitap edebilecek içerikler kullanarak, optimize edilmiş mailler ile stratejinizin daha başarılı olmasını sağlayabilmeniz de mümkün elbette.
Uygun Fiyat Ve Karşılanabilirlik
Uygun maliyetli bir pazarlama yöntemi olan e-posta pazarlaması herkesin ulaşabileceği stratejilerin de başında geliyor. İster tek başına çalışan bir tasarımcı olun, ister kalabalık kadrosu olan büyük bir marka; bu pazarlama yöntemini kullanmak için büyük bütçelere ihtiyacınız yok! Email marketing yönteminin maliyeti diğer birçok pazarlama biçiminden çok daha düşük olacaktır. Baskı ücreti, teşhir ve reklam vergisi gibi kalemlerden de uzak olan maliyetiyle pazarlamaya bütçesi olmayan kişiler için dahi belli kitlelere ulaşabilmek için etkin bir seçenek olarak kullanılabilir.
E-mail Marketing Nasıl Yapılır? Yapmak İçin Nelere İhtiyaç Var?
Doğru ve etkili bir email marketing süreci oluşturmak ulaştığınız kitleleri potansiyel müşterilerinize dönüştürmeniz için yardımcı olur. Kısacası e-mail marketing sayesinde hem markanızı tanıtabilir hem trafik arttırabilir hem de bunları satışa çevirebilirsiniz. Bunu sağlamak için yapacağınız çalışmalarda dikkat etmeniz gereken kuralları merak ediyor olabilirsiniz. Sizler için hazırladığımız rehberin son bölümünde başarılı bir email marketing planı için nelere ihtiyacınız olduğuna değinerek madde madde izlemeniz gereken yolu anlatıyoruz.
Doğru E-Mail Marketing Yazılımını Seçmek
E posta pazarlaması yapmak için ilk yapmanız gereken şey, sizin için en doğru e-mail marketing yazılımını seçmek. Doğru aracı seçerek izinli pazarlama unsurlarını kullanabilir, doğru hedeflere ulaşabilir ve sonuca çok daha kolay ulaşabilirsiniz. Bir çevrimiçi pazarlama kampanyası yürütürken, tüketici katılımı ve iyileştirilmiş satış dönüşümleri imkanını yakalamak için oldukça özen göstermeniz gerekir. Doğru e-mail marketing yazılımı sayesinde bununla birlikte içerik ve şablon desteği de bulabilir ve tüketici beğenisi oluşturabilirsiniz.
E-Mail Listesi Oluşturmak
İyi bir e-mail listesi oluşturmak sizi doğru kitleye ulaşabilmek için imkan sunar. Bu listeyi oluştururken markanızla gerçekten ilgilenen veya ilgilenme potansiyeli olan kişileri hedef almak en doğru davranış olacaktır. İnternet sitenizdeki bültenlere kayıtlı olan kullanıcılar, mevcut müşterileriniz en doğru adresler sayılır. Ayrıca bir servis sağlayıcı ile çalışırsanız güncel bilgileri olan listeler elde edebilirsiniz. Önemli olan binlerce kişiye değil doğru hedeflere ulaşmaktır.
Kampanya Hedeflerinizi Belirlemek
Başarılı bir marketing çalışması oluşturmak için çalışmanızın bir hedefi olması gerekir. Kampanya hedeflerinizi ve stratejinizi baştan belirleyerek maksimum fayda elde edebilirsiniz. İçeriklerinizi hedefinize göre düzenleyerek çekiliş, indirim, yarışma gibi amacınıza uygun hediyelerle potansiyel müşterilerinizin ilgisini çekebilirsiniz.
E-Maillerinizi Tüm Cihazlarda Doğru Görünecek Şekilde (Responsive) Biçimlendirmek
Kullanıcıların e maillerine ulaşmak için farklı akıllı cihazlar kullanıyor olduğunu unutmayın. Günümüz teknolojisi sayesinde artık e maillere cep telefonundan bilgisayara kadar pek çok farklı ekrandan ulaşılabiliyor. Bu nedenle hazırladığınız şablonun cihaza uyumlu şekilde gözüküyor olması önem taşıyor. Sadece bilgisayar ekranına uyumlu bir şablon kullanıldığı için yarısı ekran dışında kalan bir gönderinin daha ilk saniyeden eleneceğini bilerek mobil uyumlu çalışmayı unutmayın.
Kampanya Sonuçlarını Değerlendirmek
Yaptığınız kampanya ve mailinge ait sonuçları analiz etmek sonraki davranışlarınız hakkında daha isabetli kararlar verme olanağı sağlar. Elde edeceğiniz sonuçları göz önünde bulundurarak sonraki çalışmanızda farklı hedeflere yönelebilir, değişik kampanyalar ile amacınıza daha hızlı ulaşabilirsiniz.
Markanız İçin Önemli Olan Metrikleri Optimize Etmek
Markanız için önem taşıyan metrikleri optimize ederek verileri daha etkin kullanabilirsiniz. Sayfa görüntüleme gibi yüzeysel metriklerin yanı sıra olası satış metrikleri, operasyonel metrikler ve tabii ki maliyet metrikleri gibi daha derin analizler içeren detaylı metrikler kullanarak sorularınıza yanıtlar bulmayı tercih edebilirsiniz.
Bir ajansta Dijital Pazarlama Yöneticisi olan Haldun Gazitepe, Marmara Üniversitesi İşletme Fakültesi mezunudur. Kariyerine pazarlama uzmanı olarak olarak başlamıştır. Çalışma hayatına devam ederken dijital pazarlamaya ilgi duymuş ve kendini bu alanda geliştirmiştir. Üç yıllık geleneksel pazarlama serüveninin ardından 6 yıldır dijital pazarlama sektöründe kariyerine devam etmektedir. En büyük tutkusu yelkenli olan Haldun Gazitepe, köpeği Şanslı ile her gün yürüyüşe çıkar.