Google tarafından sunulan faydalı hizmetlerden biri olan Google My Business yani Benim İşim özelliği hakkında merak edilen her şeyi sizin için derledik. Konuya dair tüm merak ettiklerinizin yanıtlarını bulabileceğiniz yazımızda Google My Business özelliğinin işletmenize faydalarını ve kullanımını ayrıntılı olarak öğrenebilirsiniz. Bu faydalı hizmeti kullanmak konusunda bir karar vermeden önce tüm başlıkları dikkatlice incelemenizi öneriyoruz. Başlangıç aşamasında izleyeceğiniz yolu belirlemeniz çok daha başarılı sonuçlar almanıza fırsat sunacaktır…
Google My Business Nedir?
azımızın konusunu oluşturan Google My Business özelliği, Google tarafından işletme ihtiyaçlarına yönelik hazırlanmış bir hizmet. İşletme hesaplarınızı açıp yöneterek daha görünür olmanıza destek veren sistem sayesinde çok daha fazla kişiye ulaşarak işlerinizi ve işletmenizi tanıtabilirsiniz. Arama motoru Google, My Business planına uyan işletmeleri pek çok hizmetinde öne çıkararak destekliyor ve bu sayede etkileşim alabilmelerinin de yolunu açıyor.
Google Haritalar’da yerinizi belirlemek, kullanıcılarınızla iletişim kurabilmek, doğru bilgilerle ekranda olabilmek gibi avantajlar sunan hizmetten faydalanan işletmelerin sayısı milyonların üzerinde. Bu avantajlı işletmeler arasında yerinizi almak için siz de bir an önce My Business kullanmaya başlayabilirsiniz.
My Business’ın İşletmenize Faydaları Nelerdir?
Yoğun olarak reklam için bütçesi olmayan daha küçük ölçekli işletmelere yönelik planlanan hizmet size bulunabilirlik açısından önemli bir avantaj sağlıyor. Küçük işletmelerin, maliyet oluşturmadan rekabet edebilmesine destek veren Google My Business özelliğinin işletmenize başka hangi faydaları sağlayabileceğine hemen göz atalım isterseniz.
- Google My Business kullanarak işletme hesabı oluşturduğunuz zaman, Google’da arama yapan kişiler sizin markanızla karşılaşır.
- Daha önce bilgisi olmayan kullanıcılar markanızı öğrenirken sizi arayanlar da daha kolay bulur.
- Arama sonuçlarında öne çıkarak ekranlarda daha gözükür şekilde yer alırsınız. Arama ekranının sağ tarafında bir kutucuk ile belirtilip daha fazla kişinin fark edeceği konumda olursunuz.
- Aynı zamanda Google Haritalar’da da yer imiyle gösterilirsiniz. Bu da yakın çevrenizde arama yapan kişilerin işletmenizi kullanma ihtimalini oldukça yükseltir.
- Kullanıcılar size yorumlar yapabilir, sizi değerlendirebilir ve hesabınızı fotoğraf ve bilgiler ekleyerek bir anlamda işletmenizin vitrini olarak kullanabilirsiniz.
- Google My Business ile müşterilerinizi analiz edebilirsiniz. Platform sayesinde nasıl arandığınız, aramaların hangi kanallar üzerinden yapıldığı, kaç internet kullanıcısı tarafından verdiğiniz bilgilerin tıklandığı, web sitenize erişim sayıları gibi bilgileri ve istatistikleri Google My Business’dan kolaylıkla alabilirsiniz.
- Kullanıcı profiliniz ve hedef kitlenizi belirleme imkanınız artar. Fiyatlandırma ve ürün geliştirme gibi konularda kullanmak üzere elinizde sağlıklı bir data oluşmuş olur.
Google My Business, Türkçe olarak da Benim İşletmem adıyla bilinen bu özellik marka veya işletmenizi kolay bulunur hale getirebilmeniz için yukarıda da bahsettiğimiz gibi güzel fırsatlar sunuyor. Bu fırsatları doğru şekilde kullanarak fayda görebilmeniz için bilmeniz gereken her şeyi bir araya getirdiğimiz yazımızın devamında Google My Business kullanımına da ayrıntılı şekilde değiniyoruz.
Google Mybusiness Ücretli Midir?
İşletmenize dolayısıyla da kazancınıza bu kadar faydası olan Google My Business ücretlimi diye merak ediyor olduğunuzu biliyoruz. Sorunuzun bu konudaki tüm soru işaretlerinizi ortadan kaldıracak tek bir yanıtı var: Google My Business Google’ın işletme sahibi kullanıcılarına sunduğu tamamen ücretsiz bir hizmet. Kullanmak için herhangi bir ödeme yapmanız veya hizmeti satın almanız gerekmiyor.
Google My Business İşletme Doğrulama Nasıl Yapılır?
Google My Business özelliğini kullanmak için öncelikle kayıt olmanız gerekmektedir. Bunun için de bir Gmail hesabınız olması gerekiyor. Eğer Gmail adresiniz yoksa önceliğiniz ücretsiz Gmail adresi açmak olmalı. Ardından Gmail hesabınız ile
Google My Business’te oturum açabilirsiniz. Sırasıyla şu işlemleri izlemeniz gerekiyor:
- Bilgisayarınızda, Google My Business bağlantısına gidin.
- Mevcut Gmail hesabınızla oturum açın veya başka bir hesap oluşturun. Ardından İleri’yi tıklayın.
- İşletmenize ait bir alan adı kullanmaya dikkat ederek Google My Business’e kaydolun.
- İşletmenizin adres bilgilerini doldurun. Ve ileriyi tıklayın.
- Google haritalarda işletmenizin tam konumunu belirlemeniz için konuma işaretçi koyun. İşletmeniz net bir açık adrese sahip değilse bölgeyi de konum olarak girebilirsiniz. Tekrar ileriyi seçin.
- Görüntüyü belirleyerek Google Haritalar’daki görünümünüzü seçin. İleri tıklayın.
- Eğer kargo ile ürün veya hizmet yolluyor, sabit adresten satış yapmıyorsanız bu durumda alt bölümde yer alan “Müşterilerime ürün ve hizmet gönderiyorum” u seçmelisiniz.
- İşletme kategorinizi seçip tekrar ileri tıklayın
- Son olarak telefon numaranızı veya iletişim içim kullanılacak web sitesi URL’nizi girerek Bitti butonunu tıklayın.
- Bu bilgiler eşliğinde hazırlanacak olan işletme profilinizin tamamen doğru olacağından emin olmak için kontrol etmeyi unutmayın. Kontrol ettikten sonra doğrulama adımına geçebilirsiniz. My Business işletmenizi doğrulama ve Google adres doğrulama adımında sistem sizi doğrulama linkine yönlendirecektir.
Google Adres Doğrulama İşlemleri Nasıl Yapılır?
Google My Business üzerinden işletmenize dair bilgileri girdikten sonra sistem size google my business doğrulama linki göndererek onay aldıktan sonra aktif hale gelecektir. Bu nedenle işleme doğrulama adımı ile devam ederek kaydınızı yayınlanmaya hazır hale getirmeyi unutmamalısınız.
- Sayfanın üstünde göreceğiniz “Şimdi Doğrula” butonuna tıklayarak Google My Business’ın size bir posta göndermesine onay verin.
- Şirket için belirttiğiniz açık adrese içinde bir doğrulama kodu olan posta gelecektir.
- Doğrulama kodunu sisteme girerek hesabınızı doğrulayabilirsiniz. Bu sayede artık Google Aramalar ile Haritalar gibi yüksek sayıda kullanıcıya hitap eden platformlarda gözükür hale gelmiş olursunuz.
Google My Business’ta Yorum Silme Yapılabilir Mi? Nasıl Yapılır?
Google My Business kullanmaya başladığınız zaman müşterileriniz ile iletişiminiz de artar. Kullanıcılar size dair fikirlerini ve deneyimlerini yorumlar aracılığıyla sizinle ve diğer kullanıcılar ile paylaşır. Siz de buna karşılık vererek yanıtınızı paylaşabilirsiniz. Bu yorumların hepsinin sizi memnun etmeme ihtimali de olabileceğiniz göz önünde bulundurmalısınız. Bazen deneyiminden memnun kalmayan kullanıcılarınız sizi düşük oy ve olumsuz yorumlarla tanımlayabilir. Böyle aksi durumlarda kullanıcıların hakkınızda yaptığı yorumları silmek ve görünmesini engellemek istemek de doğal bir ilk refleks olabilir. Ancak ne yazık ki Google My Business yorum silme hak ve yetkisini sizinle paylaşmıyor. Bu nedenle platform üzerinde bir başkasının yazdığı yorumu silme imkanınız bulunmuyor.
Ancak bu tip bir sorun yaşandığında Google My Business size yorumun incelenmesi için talepte bulunma hakkı veriyor. Yorumu Google’a şikayet ederek incelenmesini isteyebilirsiniz. Eğer yorumla haksızlığa uğradığınız, hakaret ve usulsüzlük gibi koşullar olduğu yani Google politikaları dışında olduğu görülürse platform bu mesajı yayından kaldırma hakkını kullanabiliyor.
Google My Business Yorum Kapatma mümkün mü?
Google My Business kullanıcısı işletmelerin yorum kapatma gibi bir imkanı bulunmuyor. Bu hizmeti kullanırken hakkınızda yorum yapılabileceğini göz önünde bulundurarak hesap açmanız ve en doğru bilgilerle arama sonuçlarına dahil olmanız gerekiyor. Örneğin yanlış giriş yapılmış çalışma saatleriniz nedeniyle olumsuz yorumlar alabilirsiniz. Konumun doğru belirlenmemiş olması yüzünden ulaşımda aksamalar yaşayan kullanıcılar bu durumu yorumlarına olumsuz kelimelerle yansıtabilir. Her türlü ihtimali düşünüp işletme ve markanızı doğru ifade ederek en güncel bilgilerle profilinizi oluşturmak size gerçek bir avantaj sağlayacaktır. Bunun dışında kalan durumlar riskinizi arttırarak ve negatif paylaşımlar olarak karşınıza çıkabilir.
Bir ajansta Dijital Pazarlama Yöneticisi olan Haldun Gazitepe, Marmara Üniversitesi İşletme Fakültesi mezunudur. Kariyerine pazarlama uzmanı olarak olarak başlamıştır. Çalışma hayatına devam ederken dijital pazarlamaya ilgi duymuş ve kendini bu alanda geliştirmiştir. Üç yıllık geleneksel pazarlama serüveninin ardından 6 yıldır dijital pazarlama sektöründe kariyerine devam etmektedir. En büyük tutkusu yelkenli olan Haldun Gazitepe, köpeği Şanslı ile her gün yürüyüşe çıkar.